Politiche di Servizio

Ⅰ. Termini di utilizzo

L'accesso al sito, la selezione dei prodotti, l'ordine o il pagamento implicano l'accettazione della presente politica. Se non si accetta, si prega di interrompere l'uso del servizio.

L'utente deve avere almeno 15 anni o avere il consenso di un tutore legale.

Le informazioni fornite devono essere accurate e complete. L'utente è responsabile per eventuali rischi derivanti da informazioni errate.

Le credenziali di accesso devono essere mantenute sicure, l'utente è responsabile per qualsiasi problema derivante da una gestione impropria delle stesse.

Ⅱ. Prodotti e Prezzi

Le descrizioni dei prodotti sono il più possibile precise, ma potrebbero esserci leggere discrepanze tra l'aspetto reale e le immagini mostrate.

Il prezzo e la quantità che appare nella pagina di conferma dell'ordine è quello finale.

Tutti i prezzi indicati includono l'IVA italiana (22%) e i dazi doganali.

La modalità DDP (consegna dazi pagati) è applicata, il che significa che non ci saranno costi aggiuntivi al momento della consegna.

Per maggiori dettagli, consultare la sezione Politica IVA e Spedizione DDP.

Ⅲ. Ordine e Pagamento

Una volta completato il pagamento, l'ordine entrerà nel processo di preparazione e spedizione.

Sono accettati pagamenti in euro (€), con carte Visa e MasterCard.

Il processo di pagamento avviene tramite una piattaforma conforme agli standard PCI-DSS e utilizza crittografia TLS.

Le informazioni della carta di credito non vengono salvate.

Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla sezione Metodi di Pagamento.

Ⅳ. Spedizione e Costi

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna stimati variano tra 8 e 15 giorni lavorativi, a seconda delle operazioni di sdoganamento e delle condizioni di trasporto.

Per ordini superiori a 157,36 €, la spedizione è gratuita;

Per ordini tra 0,01 € e 157,36 €, verrà applicata una spesa di spedizione di 8,36 €.

Le spedizioni vengono gestite da DHL, FedEx e UPS e ogni pacco è dotato di un numero di tracciamento.

Qualsiasi costo aggiuntivo dovuto a un errore nell'indirizzo di spedizione sarà a carico dell'utente.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Politiche di Spedizione.

Ⅴ. Cancellazione e Rimborso

Prima della spedizione: È possibile annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

Dopo la spedizione: Non sarà possibile annullare l'ordine, ma sarà possibile richiedere un reso una volta ricevuto il prodotto, secondo la procedura descritta nella "Politica di reso, rimborso e cambio".

Una volta confermato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi; il processo bancario potrebbe richiedere un periodo di 10-15 giorni lavorativi (secondo i tempi di elaborazione bancari).

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o Mastercard).

Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Cancellazione Ordini.

Ⅵ. Resi e Cambi

Secondo la direttiva europea 2011/83/EU, è possibile richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Una volta approvato, sarà fornito un'etichetta di reso pre-pagata (PDF) e le istruzioni per il ritorno.

Il prodotto deve essere adeguatamente imballato e l'etichetta di reso deve essere applicata sul pacco.

L'etichetta di reso pre-pagata (PDF) è valida per 7 giorni naturali dalla sua emissione e deve essere consegnata al corriere entro tale periodo.

Una volta restituito il prodotto, il rimborso o il cambio verrà elaborato in base alla situazione.

Per maggiori dettagli, consultare la sezione Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.

Ⅶ. Protezione dei Dati e Privacy

Vengono raccolti solo i dati necessari per elaborare l'ordine e fornire i relativi servizi (ad esempio, nome, indirizzo, dati di pagamento).

La protezione dei dati avviene tramite crittografia TLS, limitazione dell'accesso e regolari controlli di sicurezza.

Gli utenti hanno il diritto, in conformità al GDPR, di accedere, correggere o eliminare i propri dati.

I cookie necessari vengono utilizzati per la gestione del carrello e del processo di pagamento; i cookie di analisi e personalizzazione sono attivati solo dopo il consenso dell'utente.

Per ulteriori dettagli, consultare la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.

Ⅷ. Legge Applicabile

Questa politica è regolata dalla legge italiana.

Nel caso in cui sorgano controversie, si cercherà prima di risolverle in via amichevole; qualora ciò non fosse possibile, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti in Italia.

Ⅸ. Contatti

Informazioni di Contatto

Indirizzo: 214 REYNOLDS RD, RALEIGH, NC, 27609-5832

Telefono: +1(631) 988-1969

Email: devis@dreamroomfit.com

Orari di Apertura

Lunedì - Venerdì: 8:00 - 17:00 (CET)

Sabato: 10:00 - 14:00 (CET)